11月9日，山东恒诺总经理张依忠先生作为山东建筑大学土木工程学院客座教授应邀为山东建筑大学学生授课，本次授课的主题是《礼仪奠定未来、素养助力梦想》。

  张依忠先生首先结合实际案例从握手、座次安排、就餐、接听或拨打电话、与人谈话或交流、介绍人的先后顺序、参加会议等12项阐述商务礼仪有关内容。随后，又从有效利用手机、电脑等现代电子工具、历练“十商”、内部沟通、学会感恩、尊重自己的签字权、保持在客户中的个人形象和公司信誉、尊重他人，规范称呼等10项阐述职业素养有关内容。

  授课期间，同学们积极提问，与张依忠先生进行热烈的互动交流。张依忠先生耐心地解答同学们的疑问，分享心得。课后，同学们纷纷表示对于商务礼仪与职业素养有了更深刻了解，受益匪浅。